保險合同是保險人與投保人簽訂的書面合同，主要是保護被保險人的利益，約束著保險人與投保人的權利與義務。那么，保險合同保全服務包含哪些？為了幫助大家更好的了解相關法律知識，法律快車小編整理了相關的內容，我們一起來了解一下吧。

一、保險合同保全服務包含哪些　　（一） 客戶回訪

投保后，保險公司一般會安排電話回訪，即再次確認投保人、被保險人的相關資料，對主要保險責任再次說明，監(jiān)督銷售人員的行為規(guī)范，防止不實宣傳和誤導客戶。客戶回訪一般由保險公司專投的客戶服務部完成。

（二）合同保全

保全服務是為了維持合同持續(xù)有效而提供的一系列服務，包括客戶資料變更、合同內容變更、生存保險金的領取、合同解除、續(xù)期保費的收取、合同復效、合同掛失補發(fā)等，各保險公司都設有專門的機構提供保全服務。

（三）保險理賠

理賠是保險公司售后服務中最關鍵的事，也是投保人、被保人最關心的服務內容。一旦發(fā)生保險合同約定的保險事故，保險公司應該盡快提供理賠服務。保險公司都設有專門的理賠部門，由其提供日常理賠服務。

二、如何聚焦保險合同的關鍵點　　配置保險、繳納保費，就是預防小概率事件給個人財務帶來的巨大沖擊，保險配置確實人人都需要，可如何買，買什么，就因人而異了。

產品無非好壞，只有適合不適合。配置保險產品主要分為以下幾個流程：

1.根據(jù)資產、職業(yè)、年齡等需求設計風險保障計劃；

2.保險代理人根據(jù)設計方案匹配產品，為您介紹產品要素；

3.審核保險合同主要條款，是否與設計方案一致；

4.簽署保險合同，按期繳納保費；

5.每2-3年進行保單診斷，適當增加或調整保障范圍。

這里面難度系數(shù)最大的一環(huán)就是審核保險合同。很多投資者習慣依賴于代理人的口頭描述，人們在接受信息時又往往習慣于記住自己想記住的部分，這時往往就造成了“個人意念”與“真實條款”之間的偏差，結果會出現(xiàn)因信息不對稱而導致理賠時的投訴。

很多投資者也說，我們又不是專業(yè)人士，保險合同那么復雜，我們怎么看得懂？今天就教你幾招，如何聚焦保險合同的關鍵點？

1.保障期多長？

60歲、80歲、還是終身。如果你期望可以對自己有更多的保障，當然時間越長越好。要知道歲月越大，保險產品可選擇的范圍越窄。所以，最好就是在投保初期選擇保障時間長的產品類型。

2.保障范圍是什么，比例是多少？

比如有的保險合同里面，有重疾，有輕癥，重疾保障是保額的多少比例，輕癥是保額的多少比例？各有多少種類？

舉個例子，比如國內某兩全保險，輕癥是主險的30%，也就是保障額度是：100%重疾+30%輕癥。

3.明確知曉合同中“免責條款”和“理賠要求”，

4.保障額度是多少？

5.如未出險，退還的是保費，還是保額？

三、保險合同爭議解決方式是什么　　保險合同爭議的解決方式主要有3種：

1、協(xié)商解決協(xié)商是指合同雙方在自愿、互諒、實事求是的基礎上，對出現(xiàn)的爭議實現(xiàn)溝通，友好磋商，消除糾紛，求大同存小異，對所爭議的問題達成一致意見，自行解決爭議的方法。

2、仲裁解決申請仲裁必須在雙方自愿基礎上達成仲裁協(xié)議為前提。仲裁協(xié)議可以是訂立合同時的仲裁條款，也可以是爭議發(fā)生前、發(fā)生時和發(fā)生后達成的仲裁協(xié)議。仲裁機構主要是指依法設立的仲裁委員會，它是獨立于國家行政機關的民間團體，由爭議雙方當事人協(xié)議選定，不受級別管轄和地域管轄的限制。仲裁裁決具有法律效力，當事人必須執(zhí)行。

3、訴訟解決訴訟是指保險合同當事人的任何一方按照法律程序，通過法院對另一方當事人提出權益主張，由人民法院按依法程序依法解決爭議、進行裁決的方式，這是解決爭議的最后方式。

以上就是法律快車小編為您詳細介紹關于保險合同保全服務包含哪些的相關知識，綜上所述，上述內容是關于保險合同保全服務包含哪些、如何聚焦保險合同的關鍵點、保險合同爭議解決方式是什么。如果您還有其他的法律問題，歡迎咨詢法律快車，我們會有專業(yè)的律師為您解答疑惑。