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在房地產(chǎn)從賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場的大背景下,以“住”為中心延伸產(chǎn)業(yè)鏈,加速“從房到家”賽道布局,成為房企降本增效的新路徑。4月8日,由京東家裝主辦、裝庫科技和思源地產(chǎn)服務(wù)集團(tuán)承辦的主題為“重塑格局·占領(lǐng)先機(jī)”的中國地產(chǎn)家居發(fā)展新引擎高峰論壇在京開啟。房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)專家,以及萬達(dá)投資集團(tuán)、中梁控股集團(tuán)等多家房地產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)齊聚一堂,探討房企如何連接數(shù)字化新引擎實(shí)現(xiàn)新增長,有效提升產(chǎn)品力、營銷力,解鎖“留量時代”銷售密碼。

國家稅務(wù)總局最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,我國住房消費(fèi)呈現(xiàn)回暖跡象,3月份增速進(jìn)一步提升,同比增長17.9%。中國社科院大學(xué)研究生院城鄉(xiāng)建設(shè)經(jīng)濟(jì)系教授、住建部政研中心原主任陳淮,基于對2023中國房地產(chǎn)行業(yè)政策解讀與市場研判,認(rèn)為目前我國基本型、改善型、享受型的居住需求都遠(yuǎn)未充分滿足,環(huán)境和社區(qū)服務(wù)的配套條件已成為新的居住選擇因素,老舊小區(qū)改造、城市有機(jī)更新正在迅速形成新的需求。

如何把握消費(fèi)回暖機(jī)遇,在讀懂消費(fèi)需求的基礎(chǔ)上打造消費(fèi)新場景與銷售新模式,成為房企面臨的重要課題。京東家裝依托家居、家電供應(yīng)鏈優(yōu)勢,自2021年開始布局“從房到家”賽道,將衛(wèi)浴、建材、家具、家電等剛需產(chǎn)品組合成禮包,以最優(yōu)的促銷方案提供給購房者,實(shí)現(xiàn)“拎包入住”。這一京東特色的新模式,成為眾多房企進(jìn)軍“從房到家”賽道、拓展業(yè)績增長的新引擎,目前京東在樓盤禮包業(yè)務(wù)細(xì)分領(lǐng)域位居第一,已簽約落地700余個項(xiàng)目,讓近4萬家庭享受買房、置家一步到位的解決方案。

貼合消費(fèi)需求與房企需求的升級變化,京東家裝業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人在現(xiàn)場分享了“拎包入住”模式的升級規(guī)劃,將以樓盤禮包業(yè)務(wù)為切入口,依托供應(yīng)鏈完善、數(shù)字化賦能、服務(wù)升級三大基礎(chǔ)能力,將服務(wù)鏈條覆蓋“銷售-施工-交付-入住”房產(chǎn)全生命周期,并建立從項(xiàng)目洽談到禮包交付的全鏈路數(shù)智化平臺,真正實(shí)現(xiàn)“買房即置家,收房即入住”。

在供應(yīng)鏈層面,京東基于在家居家電行業(yè)20年的深耕,可以為客戶提供品類全、品質(zhì)好、價格優(yōu)的裝修入組產(chǎn)品。在數(shù)字化賦能層面,京東除了依托萬家交易平臺、京東設(shè)計家軟件,還將借助與戰(zhàn)略合作伙伴——“從房到家”賽道領(lǐng)軍企業(yè)裝庫科技共同研發(fā)的新款A(yù)I數(shù)字魔方等,持續(xù)輸出數(shù)字化賦能,幫助客戶高效選擇最佳產(chǎn)品及服務(wù)。在活動現(xiàn)場,裝庫科技直觀展示了以“設(shè)計+科技”為核心打造的“智慧售樓處”,如何通過多維度互動案場豐富消費(fèi)者視覺體驗(yàn),提升項(xiàng)目產(chǎn)品力、營銷力和展示力,進(jìn)而增加購房成交率。此外,通過貫穿售前、售中及售后全鏈路的服務(wù),結(jié)合案場展示、禮包交付升級等內(nèi)容,全方面提升客戶體驗(yàn)和滿意度。

業(yè)內(nèi)專家分析,在我國過往的市場消費(fèi)習(xí)慣中,購房和家裝不僅是分段化的,而且復(fù)雜繁瑣。“拎包入住”模式突破原有的消費(fèi)流程,對房地產(chǎn)行業(yè)銷售、交付及業(yè)主置家環(huán)節(jié)全面重組,同步實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者、房企和家居家電企業(yè)的三方共贏。對消費(fèi)者來說,對消費(fèi)者來說,可以獲得更具性價比的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和省心省力的置家服務(wù);房企可以有效提升樓盤產(chǎn)品力、營銷力,并同步推動降本增效;家居家電企業(yè)則借助這一新消費(fèi)場景開辟出了新的增量場。

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