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“我的船壞在這里，才修好又被他撞了，他還找我賠錢。”“他亂停亂放，堵住停靠口，才讓我的船撞上的，現在我的船壞了，他必須賠錢。”一起難解的糾紛，南京六合公安分局瓜埠派出所民警耗時4小時開展全方位調查、調解最終使矛盾雙方握手言和。近日，貨船船主王先生專程從200余公里外的安徽潁上縣趕至六合瓜埠派出所，對之前民警調解糾紛，化解難題送上錦旗。

原來，5月5日18時許，瓜埠派出所接到王先生的報警稱，其在瓜埠仁義碼頭附近，與對方因船只碰撞事故產生糾紛。接警后，瓜埠派出所民警迅速趕至現場，了解得知，5月3日中午，王先生的貨船在開往瓜埠途中因機器故障無法航行，便臨時下錨進行搶修，就在其貨船搶修結束，準備再次啟航時，突然另一艘貨船駛來此處，不慎與王先生的船發生輕微碰撞。

因事發水域臨近玉帶閘口，航線變窄，為了不影響其他船舶通行，王先生與對方只能將船繼續向前開至瓜埠仁義碼頭，兩船相繼在瓜埠仁義碼頭卸完貨后，對方船主朱某認為是王先生停船不規范，才導致他撞船的，要求王先生賠償其船體受損費用，遭到王先生的拒絕。

經多次協商不成，王先生情急之下于5月5日晚報警求助。了解到事情原委后，為了避免矛盾進一步升級，民警在深入調查取證的基礎上，多次傾聽雙方的訴求，幫助雙方分析了矛盾產生的根源，對雙方開展了一系列法制宣傳。其間，民警加班加點，查閱了涉船法律法規，在線咨詢了海事部門相關責任認定辦法，從情、理、法的角度告知朱某：王先生的貨船系因機器故障等客觀原因，導致無法規范停泊，其并無故意碰撞朱某貨船的動機。同時，王先生在貨船擱淺后及時設置了警戒標記，朱某因疏于觀察，導致貨船與對方發生碰撞，理應承擔相關責任。經過民警現場4個多小時的工作，當晚10時許，經雙方協商，表示互不追究對方責任。至此，該涉船糾紛得以成功化解。

近年來，六合分局瓜埠派出所圍繞“派出所主防”職責和目標，緊抓事關社會穩定的各類矛盾糾紛，在加強專職調解員等力量建設的基礎上，主動聯合街道、社區和職能部門，堅持源頭化解、超前介入、聯動處置，建立“全方位、全要素、全流程”調解工作機制，創新“五心調解法”，苦練“調處五字功”，堅決防止“小矛盾”演變為“大事件”，“小糾紛”引發成“大風險”，確保各類矛盾糾紛和風險隱患及時發現在社區、處置在基層、化解在萌芽。今年以來，瓜埠派出所借鑒楓橋經驗，堅持源頭防范各類重大矛盾，超前處置敏感糾紛26起，矛盾糾紛調處率達98.7%。

揚子晚報/紫牛新聞記者 任國勇 通訊員 六公宣

校對 王菲