伴隨著老齡化程度的不斷加深，普陀區持續發力，探索“9073”格局下養老服務的高質量發展。作為積極應對老齡化的重要手段，自2022年上海市《“養老院 互聯網醫院”建設推廣工作方案》實施以來，全區已成功建成5家“互聯網 養老機構”。

(資料圖片僅供參考)

醫養結合新模式示意圖

今年7月，依托上海市同濟醫院的優質醫療資源、上海銀行普陀支行的一體化金融服務資源，區民政局在上海甘泉宏利敬老院、上海云集新曹楊頤養院和上海普陀區康養中心等三家養老機構，繼續推行“養老院 互聯網醫院”運營服務模式。“互聯網 醫療 金融”的強強聯手，給養老機構的住養老人們的生活帶來了哪些新變化？

“云端”配藥，送藥上門更省心

位于普陀區芝巷小區的云集新曹楊頤養院內，張奶奶和她的女兒在工作人員的指導下，開啟了“移動”互聯網醫院的初體驗。動動手指，錄入信息，張奶奶的女兒在短短幾分鐘內完成了登錄、綁定等流程后，順利配到了老母親所需要的治療高血壓藥品，并將收貨地址選擇在養老院，“以前我要去同濟醫院配藥拿藥，再從醫院到養老院，一來一回要花費大半天時間，現在只要10多分鐘，就完成了全部流程，節省了大量時間，靈的不得了。”

“云端”配藥，關鍵在一個“快”字。除了下單快，配送同樣迅速。據了解，如果在當天下午4點30分以前在智能服務端配藥，當天即可發出，若晚于4點30分，則第二天發出，配送時間在3至7天。

“互聯網醫院很好地解決了老年人的配藥需求。”普陀區康養中心院長羅連清告訴記者，很多慢性病藥品在養老院里并不常見，比如助眠藥、精神類藥等。通過智能服務端和同濟醫院完成對接后，配藥需求基本都能得到滿足。

線上問診，對癥下藥更安心

“養老院 互聯網醫院”的智慧終端看起來小巧智能，操作起來也十分簡單快捷，院內老人能輕松體驗“在院線上問診 藥品配送到院”的一站式服務。

除了配藥服務，這個移動的智能服務端也送“醫”到老人身邊，為臥床以及出行不便的老人提供了在線問診、健康咨詢等服務。在普陀區康養中心，年逾八旬的張老伯坐著輪椅來到智能服務端前，在志愿者的幫助下，成功連線同濟醫院的醫生，通過在線問診，快速完成了在線配藥的操作，滿足了他慢性病續方的需求。高效便捷的服務令張老伯贊嘆不已，直呼“方便好用”。

老人體驗線上問診服務

“養老院 互聯網醫院”作為創新公立互聯網醫院運營服務的實踐，是傳統醫療服務空間的延伸和服務方式的升級。通過這塊電子屏幕，就可以看到醫院開設的普通科室、專家門診，掛號時間從早上7點30分至晚上16點30分，且支持提前一個星期預約，掛號費用也和同濟醫院保持一致。工作人員只需把機器移動到老人房間，通過在線視頻連接同濟醫院醫生，就能實現遠程精準服務、對癥下藥。

資源共享，為老服務更暖心

本市養老服務發展“十四五”規劃中提出，要大力推進“養老院 互聯網醫院”發展模式。普陀區民政局堅持對照規劃要求，積極推進養老服務領域數字化轉型，在區衛健委的大力支持下，持續深化同醫療機構、金融領域的合作，打通院內到院外、線上和線下便捷就醫的關鍵節點，為老年人的醫養需求保駕護航。

在2022年和普陀區中心醫院以及兩家養老機構試點合作的基礎上，此次同上海市同濟醫院、上海銀行普陀支行的“跨界”合作，運作模式更加成熟完善。通過鏈接公立醫院優質醫療資源、國有銀行一體化金融服務資源和養老院，打破時空限制、數據壁壘，以數字化助推優質醫療服務下沉，擴大了互聯網醫院的服務半徑，既精準對接區內養老機構的實際需求，也助推實現打通醫養服務“最后一公里”的目標。

對于老年人來說，“子女們上班也很忙，有的藥品養老院不一定有，出去看病也困難重重，現在點幾下屏幕，藥就能送上門，我現在血壓控制得很好嘞！”老人在線綁定醫保卡后，就可以通過設備終端完成互聯網醫院在線復診，醫生開具處方，并在線完成醫保結算。如此一來，養老機構內住養老人足不出戶，即可享有“云端”線上復診、專家咨詢、用藥咨詢、護理咨詢、線上開藥、藥品配送、醫保支付等服務，真正讓老人實現老有所養、老有所“醫”。

如今，“互聯網 醫療 金融”結合的老年人醫療新模式越來越成為養老服務中重要一環。一臺臺小小的智能服務終端，折射出了普陀區匯聚各方力量，合力創建老人安心、家屬放心、社會關心的老年人友好城區的堅定決心。未來，普陀區也將持續織密老年群體的服務網，給老人們大大的安心和“醫”靠，牢牢托住老年人的幸福晚年。

焦舒悅